Política de Envíos — DestapaBang

En DestapaBang nos esforzamos por procesar y despachar cada pedido con el máximo cuidado y rapidez para que comiences a disfrutar de tu compra lo antes posible. A continuación, detallamos las condiciones generales que rigen nuestros envíos a nivel global.

1. Tiempos de Procesamiento y Preparación

• Plazo de preparación: Todos los pedidos requieren un periodo de procesamiento, control de calidad e inspección de hasta 5 días hábiles antes de ser despachados.

• Nota: Los días hábiles comprenden de lunes a viernes (excluyendo fines de semana y festivos oficiales). Si realizas tu compra un fin de semana o día festivo, el procesamiento comenzará al siguiente día hábil.

2. Tiempos de Tránsito y Entrega Global

Una vez que tu pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de transporte, el tiempo de envío estimado es el siguiente:

• Tiempo de tránsito estimado: 10 días hábiles hacia la dirección de entrega proporcionada.

• Tiempo total estimado (Preparación + Tránsito): 15 días hábiles aprox.

Envíos Internacionales: Realizamos envíos a todo el mundo. Los plazos mencionados son estimaciones estándar. En períodos de alta demanda (como campaña navideña o Black Friday) o debido a inspecciones aduaneras en el país de destino, los tiempos de tránsito podrían experimentar ligeras variaciones ajenas a nuestro control directo.

3. Seguimiento del Pedido (Tracking)

• En cuanto tu paquete sea despachado de nuestros almacenes, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento (tracking number) y el enlace para rastrear el recorrido de tu paquete en tiempo real.

• Si han transcurrido más de 5 días hábiles desde tu compra y aún no has recibido tu número de seguimiento, por favor contacta con nosotros.

4. Dirección de Entrega e Inconvenientes

• Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa, precisa y actualizada al momento de realizar el pago.

• Paquetes devueltos al remitente: No nos hacemos responsables de las entregas fallidas resultantes de direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, ni de ausencias reiteradas en el domicilio tras los intentos de entrega del servicio de mensajería.

5. Tasas Aduaneras e Impuestos de Importación

Para envíos internacionales fuera de nuestras zonas logísticas habituales, los paquetes pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras locales según la legislación de tu país. Dichos cargos corren por cuenta del comprador y son gestionados directamente por la autoridad aduanera correspondiente.

6. ¿Dudas sobre tu envío?

Si tienes alguna consulta sobre el estado de tu paquete o necesitas ayuda con tu rastreo, nuestro equipo de atención al cliente está siempre disponible para asistirte:

• Correo Electrónico Oficial: destapabang@use.startmail.com