Política de Envíos — VitalClock

En VitalClock procesamos y despachamos cada pedido con el máximo cuidado para que recibas tu compra lo antes posible. A continuación detallamos las condiciones de nuestros envíos.

1. Países de envío

Enviamos a México, Estados Unidos, España, Argentina, Chile, Colombia, Guatemala, Perú y Portugal e Italia.

2. Coste de envío

El envío estándar con seguimiento tiene un coste de 4 € (o su equivalente en tu moneda local), que se muestra antes de finalizar el pago.

3. Tiempos de entrega

• Tiempo total estimado: entre 10 y 20 días hábiles desde la confirmación del pedido, incluido el tiempo de preparación.
• Los días hábiles comprenden de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos oficiales.
• En períodos de alta demanda (como Navidad o Black Friday) o por inspecciones aduaneras, los tiempos pueden variar ligeramente por causas ajenas a nuestro control.

4. Seguimiento del pedido

• Todos los pedidos se envían con número de seguimiento. Cuando tu paquete sea despachado, recibirás un correo electrónico con el número y el enlace para rastrearlo en tiempo real.
• También puedes consultar el estado de tu envío en la sección "Rastrea tu pedido" de nuestra tienda.
• Si han transcurrido más de 5 días hábiles desde tu compra y aún no has recibido tu número de seguimiento, contacta con nosotros.

5. Impuestos de importación

Los precios de nuestra tienda ya incluyen los impuestos de importación para los países a los que enviamos. No tendrás que pagar cargos adicionales al recibir tu pedido.

6. Dirección de entrega

• Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío completa, precisa y actualizada al realizar el pago.
• No nos hacemos responsables de las entregas fallidas por direcciones incorrectas o incompletas, ni de ausencias reiteradas en el domicilio tras los intentos de entrega de la empresa de mensajería.

7. ¿Dudas sobre tu envío?

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte en vitalclock.latam@use.startmail.com.